Mantenimiento Anual

Ventajas:

  • Actualización a nuevas versiones del sistema SAIT, que le permite descargar las últimas mejoras y estar cubierto en el transcurso del año de cualquier ajuste fiscal que la autoridad establezca.
  • Acceso a cursos de capacitación remoto (Webinars) durante todo el año.
  • Atención y Soporte Remoto, a través de nuestro portal para generar OsTicket, para brindar apoyo en una gama de servicios que se encuentran incluidos y detallados a continuación al cubrir su mantenimiento anual:

Servicios Incluidos

  • Atención rápida de dudas y consultas sobre la operación del sistema. 15min.
  • Asistencia Inmediata en fallas y errores directos del sistema SAIT.
  • Consulta del portal de Ayuda SAIT, material de auto-capacitación disponible en videos y documentos para guiar al usuario en el uso del sistema.
  • Configuración para la generación automática de índices.
  • Asesoría para emitir Reporte Mensual de Comprobantes Fiscales Digitales.
  • Asesoría para Consultar Movimientos al Inventario de entrada y salida.
  • Configuración de Correos para el envío de Comprobantes Fiscales Digitales.
  • Instalación de reportes ya elaborados y disponibles para nuestros clientes.
  • Apoyo para activar licencia de usuario, solicitar desactivación y obtener listado de usuarios registrados en su contrato.
  • Soporte de desarrollos especiales previamente elaborados.
  • Verificación de fecha y hora de equipo.
  • Verificación de antivirus en oficina matriz.
  • Asesoría para el manejo de decimales en precios, costos, descuentos, compras, pedidos.
  • Asesoría y Configuración de Niveles de usuarios.
  • Configuración de recepción y envío de eventos de enlace.
  • Apoyo para dar de alta Certificado de Sellos Digital nuevo.

Servicios No Incluidos

  • Diseño de Reportes.
  • Desarrollos Especiales.
  • Configuración de antivirus en sucursales.
  • ReInstalar Sistema SAIT en PC.
  • Recuperar BD dañadas por causas externas tales como: apagones de energía, daños físicos al servidor, etc.
  • Configuración contable a la medida.
  • Actualización del Sistema.
  • Asesoría personalizada en procesos específicos.
  • Configuración de enlace de sucursales.
  • Configuración del Organizador de Comprobantes Fiscales.
  • Sesiones de Capacitación.
  • Revisión de Cortes de Caja.
  • Revisión o Identificación de artículos con Tasa de Impuestos Incorrectos.
  • Configuración de Redes.
  • Asesoría Fiscal en Procesos Administrativos.
  • Elaboración de prototipos.

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